Bạn có thể dùng cách gọi điện miễn cước và trao đổi trực tiếp với nhân viên CS nhưng lưu ý có vài tình huống sẽ không thể nào xử lý ngay được. Bạn thương lượng và sẽ quay lại cửa hàng khi CS có kết quả xử lý.
Thông thường các case khó xử lý sẽ được ghi chú riêng